Al realizar una compra, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos por DEALERSHOES
- Los tiempos estimados de entrega son de uno (1) a cuatro (4) días
hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y
validación del pedido. (Tiempo estimado por la transportadora)
- El despacho del pedido podrá realizarse dentro de un plazo
estimado de veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas
hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- Es responsabilidad del cliente suministrar correctamente los
datos de envío. Dealershoes no se hace responsable por retrasos,
devoluciones o pérdidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta.
- En caso de devolución del paquete por ausencia del cliente,
dirección incorrecta o rechazo del pedido, los costos de reenvío
deberán ser asumidos por el comprador.
- Durante temporadas de alta demanda, los tiempos de entrega
podrán extenderse.
- Para compras a contra entrega fuera de Bogotá el costo del
servicio de recaudo exigido por las transportadoras es
ADICIONAL y entra en la sección de no devoluciones de dinero.
(pagos a contra entrega en Bogotá no tendrán ningún valor
adicional)
- La garantía ofrecida por Dealershoes aplica únicamente para
defectos relacionados con pegues, costuras y errores de talla
durante treinta (30) días calendario a partir de la entrega del
producto. Cualquier solicitud será previamente sometida a
evaluación para validar su aprobación.
- La garantía no aplica para productos que presenten señales de
mal uso, desgaste por uso normal, exposición a humedad, lavado
inadecuado, fricción, uso indebido o daños ocasionados por
factores externos posteriores a la entrega del producto.
- Toda garantía aprobada por Dealershoes será gestionada
inicialmente mediante reparación del producto. En caso de no ser
posible su arreglo, se realizará el cambio por un par nuevo, sujeto
a disponibilidad. El proceso podrá tardar entre siete (7) y quince
(15) días hábiles a partir de la recepción del producto en bodega,
aunque algunos casos podrán resolverse en menor tiempo.
- En caso de que la garantía sea aprobada por una novedad
atribuible a Dealershoes, los costos logísticos y de envío serán
asumidos por la empresa. Si la novedad corresponde a mal uso o
responsabilidad del cliente, dichos costos deberán ser asumidos
por el comprador.
- Dealershoes no realiza devoluciones de dinero en ninguna
circunstancia. Las únicas excepciones aplicables corresponden a
anulaciones de créditos aprobadas a través de Addi y
Sistecrédito, únicamente cuando el pedido no haya sido
despachado y sujeto a validación y condiciones de dichas
entidades financieras. Así mismo, una vez transcurridos los
treinta (30) días de garantía del producto, no se realizarán
cambios, devoluciones ni reclamaciones posteriores.
- La garantía ofrecida por Dealershoes aplica únicamente para
defectos relacionados con pegues, costuras y errores de talla
durante treinta (30) días calendario a partir de la entrega del
producto. Cualquier solicitud será previamente sometida a
evaluación para validar su aprobación.
- La garantía no aplica para productos que presenten señales de
mal uso, desgaste por uso normal, exposición a humedad, lavado
inadecuado, fricción, uso indebido o daños ocasionados por
factores externos posteriores a la entrega del producto.
- Toda garantía aprobada por Dealershoes será gestionada
inicialmente mediante reparación del producto. En caso de no ser
posible su arreglo, se realizará el cambio por un par nuevo, sujeto
a disponibilidad. El proceso podrá tardar entre siete (7) y quince
(15) días hábiles a partir de la recepción del producto en bodega,
aunque algunos casos podrán resolverse en menor tiempo.
- En caso de que la garantía sea aprobada por una novedad
atribuible a Dealershoes, los costos logísticos y de envío serán
asumidos por la empresa. Si la novedad corresponde a mal uso o
responsabilidad del cliente, dichos costos deberán ser asumidos
por el comprador.
- Dealershoes no realiza devoluciones de dinero en ninguna
circunstancia. Las únicas excepciones aplicables corresponden a
anulaciones de créditos aprobadas a través de Addi y
Sistecrédito, únicamente cuando el pedido no haya sido
despachado y sujeto a validación y condiciones de dichas
entidades financieras. Así mismo, una vez transcurridos los
treinta (30) días de garantía del producto, no se realizarán
cambios, devoluciones ni reclamaciones posteriores.
